プライバシーポリシー

LapKaizen(以下「本サービス」)が取得する情報と、その取り扱いについて説明します。

取得する情報

アカウント情報

メールアドレス、パスワード、最終ログイン日時。パスワードは不可逆な形に変換して保存しており、元のパスワードは当方でも確認できません。

走行記録

お客様が取り込んだ走行記録ファイルと、そこから作成した索引(コース、車両、ラップタイム、区間ごとの記録、走行計画)。ファイルには走行中の座標、速度、アクセル・ブレーキ・ステアリングの操作、タイヤや路面の状態などの時系列が含まれます。

接続した端末の情報

Collectorを動作させるPCを接続した場合、その端末の識別子と表示名、最終接続日時。

お問い合わせ・要望

投稿されたご要望・不具合報告の内容とやりとり、投票の記録。アカウントをお持ちでない方からのご質問については、返信先のメールアドレスとご質問の内容。

公開のお知らせの登録

公開時のお知らせを希望された場合、そのメールアドレス。お知らせの送信以外には使用しません。

迷惑行為の防止に用いる情報

アカウントをお持ちでない方からの送信について、IPアドレスを不可逆に変換した値。短時間に繰り返し送信されていないかを数えるためだけに用います。IPアドレスそのものは保存しません。

利用状況と性能の記録

主なAPIへのアクセス時刻、認証済み利用者の識別子、処理の種類、アプリ内の処理時間、HTTPステータスと成否。不具合や遅延の調査に用い、メールアドレス・IPアドレス・送信内容はこの記録に含めません。

お支払い情報

決済はStripeが処理します。クレジットカード番号を当方が受け取ることはありません。当方が保持するのは契約状態に関する情報です。

利用目的

• 本サービスの提供(走行記録の保存、比較、表示)
• ご本人の認証とアカウントの管理
• お問い合わせへの回答
• 不具合の調査と本サービスの改善(下記「走行記録の改善目的での利用」をご覧ください)
• 迷惑行為の防止
• 料金の請求と契約状態の管理

走行記録の改善目的での利用

当方は、お客様の走行記録を本サービスの改善に利用することがあります。具体的には、コース形状や区間の基準となるデータの整備、比較・解析の精度の向上、および不具合の調査です。

この目的で利用する場合も、走行記録が他の利用者にそのまま開示されることはありません。基準となるデータとして用いるときは、どなたの走行であるかが分からない形に加工します。

この目的での利用を希望されない場合は、下記の窓口までご連絡ください。停止します。停止されても、本サービスのご利用に影響はありません。

保存先と委託先

本サービスの提供のため、次の事業者に情報の取り扱いを委託しています。

• Cloudflare(米国の事業者): サイトの配信と、アカウント情報・索引(Cloudflare D1)および走行記録ファイル(Cloudflare R2)の保存
• Stripe(米国の事業者): 料金の決済と請求に関する情報の保持
• さくらインターネット株式会社(日本): 登録確認メールや退会に関するお知らせなど、メールの送信

CloudflareおよびStripeは米国の事業者であり、お預かりした情報は日本国外で取り扱われることがあります。当方は、各社の利用規約およびデータの取り扱いに関する契約に基づいて委託しています。外国における個人情報の保護に関する制度や、各社が講じている措置の概要は、下記の窓口へのご請求に応じてお知らせします。

第三者提供

法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく第三者へ提供することはありません。上記の委託先への取り扱いの委託は、第三者提供にはあたりません。

安全管理のための主な措置

• 本サービスとの通信はすべて暗号化(HTTPS)しています。
• パスワードは不可逆な形に変換して保存し、元のパスワードは保持しません。
• 走行記録とアカウント情報を閲覧できるのは、ご本人と管理者のみです。管理機能は、管理者だけがログインできる別のサイトに分けています。
• クレジットカード番号は当方では受け取らず、Stripeが処理します。
• 退会されたアカウントの情報は、下記「退会時の取り扱い」のとおり削除します。

公開範囲

走行記録は、ご本人と管理者のみが閲覧できます。他の利用者から見えることはありません。ご要望・不具合報告は、投稿時に「公開」を選んだものだけが本サービスの閲覧者に表示されます。初期設定は非公開です。

保存期間

アカウントをお持ちの方の情報は、アカウントが有効な間、保存します。取り込んだファイルは、接続・データページからいつでも削除できます。

アカウントをお持ちでない方からいただいたご質問とそのメールアドレスは、回答を終えてから1年間を目安に保存し、その後削除します。公開のお知らせの登録は、お知らせの送信を終えるまで、または配信停止のご連絡をいただくまで保存します。いずれも、下記の窓口にご連絡いただければ、それより前に削除します。

迷惑行為の防止のために記録した値は、2日を過ぎたものを、次に送信を受け取った時点で削除します。保存したご質問に付いた同様の値も、同じ期限で削除します。

利用状況と性能の記録は90日を目安に保存し、90日を過ぎたものを次の対象APIアクセス時に順次削除します。閲覧できるのは管理者のみです。

退会時の取り扱い

解約・退会方法に従って退会すると、ご利用期限を過ぎた時点(契約がない場合は直ちに)で、登録情報、サイト上の走行記録、接続端末、本人の投稿・投票などを削除します。削除の3日前に、登録メールアドレスへお知らせを送ります。他の人の投稿への本人コメントは、本文と投稿者を削除済み表示に置き換えます。利用状況の記録からも本人の識別情報を削除します。

Stripe側の請求履歴とサイト側の請求照合用の記録は残ります。また、削除後のデータ再作成を防ぐため、メールアドレスやパスワードを含まないアカウント識別子と削除状態・日時を保持します。同じメールアドレスによる無料トライアルの再利用を防ぐため、メールアドレスそのものではなく照合値を保持します。無料トライアルのカード再利用を防ぐため、Stripeから取得したカード照合値（fingerprint）を名前空間付きハッシュにして保持します。カード番号やカード詳細は保持しません。PCに保存したアプリやファイルは削除されません。削除処理が中断した場合は、処理を再開するための登録情報が完了まで残ることがあります。

開示・訂正・削除のご請求

ご本人からのご請求に応じて、保有する情報の開示、訂正、削除を行います。下記の窓口までご連絡ください。

個人情報取扱事業者について

個人情報取扱事業者の名称および住所等は、下記の窓口へのご請求により、遅滞なくお知らせします。

お問い合わせ窓口

support@lapkaizen.com

2026年10月6日 改定